Что значит качественно выполнить свою работу

Отвечать за принятые решения и быть готовым к любым ситуациям: как формировать проактивное отношение к работе

Под проактивностью в работе подразумевается проявление инициативности и умения брать на себя ответственность за свои решения и действия. Вот несколько способов, которые вам помогут выработать в себе привычки, помогающие стать более продуктивным и подняться по карьерной лестнице.

Привыкайте нести ответственность за свои идеи и действия

Вы должны понимать, что от ваших действий зависит успех компании в целом. То есть, принимайте ответственные решения, за которые нужно всегда уметь ответить. Никогда не жалуйтесь, не сваливайте вину на кого-то другого. Ваша проактивность рано или поздно обязательно будет оценена начальством. Вы должны выполнять свои обязанности так, чтобы компании продолжала эффективно работать. Отстаивайте свои идеи, аргументируйте свою точку зрения.

Выполняйте свою работу качественно

Каждый сотрудник четко знает свои обязанности. В идеале он должен их качественно выполнять. Вы должны являться примером во всем, что касается рабочих моментов. Помните о том, что только продуктивная работа и желание все время усовершенствовать свои знания и умения способны привести к успеху. Если каждый работник будет выполнять свои обязанности, компания будет процветать, и все до единого человека получат свои преференции. Никогда не «гонитесь» за количеством, отдайте предпочтение именно качеству. Это будет самым эффективным способом добиться успеха.

Не допускайте импульсивность в работе

К работе нельзя относиться слишком эмоционально и импульсивно. Чтобы выполнить качественно свои обязанности, нужно иметь самообладание. То есть, существует множество рабочих моментов, которые в какой-то степени не согласованы. Не предвидены и не спланированы. В некоторых случаях бывает сложно «держать себя в руках», когда что-то идет не так. Однако, если действовать импульсивно, руководствуясь сиюминутным желанием что-то быстро предпринять, можно много чего испортить. Поэтому, прежде чем что-то сказать или сделать, хорошо подумайте. Просчитайте всевозможные варианты решения проблемы и выберите самую разумную стратегию. А для того чтобы поступить верно, необходимо время для обдумывания. Поэтому никогда не торопитесь и не воспринимайте любую неточность, как трагедию (никогда не драматизируйте и не утрируйте проблему).

Станьте коммуникатором

Если в ваших планах присутствует карьерный рост, научитесь быть лидером, чтобы формирование доброжелательных отношений стало приоритетным. Это позитивное умение необходимо обретать на ранних стадиях профессиональной деятельности. Не обязательно быть начальником для того, чтобы люди за вами пошли. Ваша цель – научиться плодотворному сотрудничеству с коллегами, стать важным и ценным членом коллектива, всегда быть на виду и иметь свою личную точку зрения на любую проблему. Относитесь ко всем коллегам с уважением, постарайтесь сохранить взаимопонимание, вовремя решайте все коммуникационные вопросы, чтобы не накапливать обиды и не доводить любую ситуацию до крайности. Помните о своей ответственности перед коллегами и делом, которым вы занимаетесь.

Умейте адаптировать к изменениям

Нынешнее время можно охарактеризовать как сверхскоростное. То есть, на производстве что-то постоянно меняется, и нужно быть готовым к этим переменам. Постарайтесь быть в курсе всех новинок, как в технике, так и во взаимоотношениях с людьми. Научитесь быть гибким, мобильным и прогрессивным. Умение легко адаптировать в любых условиях станет для вас настоящим спасением в любых ситуациях (изменение обстоятельств, места, смена руководства и пр.). То есть, будьте готовы ко всему и все это воспринимайте с оптимизмом. В этом случае успех будет гарантирован компании, в которой вы работаете, а также непосредственно вам. Перед вами появятся перспективы карьерного роста, а также мотивация для новых идей и успешных свершений.

Источник

Статья 721 ГК РФ. Качество работы

1. Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

2. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

Комментарии к ст. 721 ГК РФ

1. Качество является важнейшей характеристикой предмета договора подряда. Это объективная категория, основанная на технических, технологических и иных показателях. Качество может быть установлено путем экспертизы.

В комментируемой статье определено, что качество выполненной подрядчиком работы, т.е. достигнутого им результата, должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода (последняя формулировка введена законодателем по той причине, что качество не является объективно существенным условием договора подряда и может не быть установлено в договоре).

Условие о качестве выполненных работ может быть обозначено в договоре самыми различными способами, например путем подробного описания в самом договоре или в приложениях к нему технических и иных характеристик, потребительских свойств, которым должен соответствовать результат выполненной работы; путем составления и приложения к договору специально подготовленной проектной и технической документации; путем указания на определенный документ (национальный стандарт, технические условия, строительные нормы и правила и др.).

Если условие о качестве работы в договоре отсутствует или выражено неполно, т.е. отсутствует возможность его определения путем толкования в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 431 ГК РФ, то качество выполненных работ должно определяться требованиями, обычно предъявляемыми к работам соответствующего рода. Учитывая, что обычно предъявляемые требования — это требования среднего качества, данное обстоятельство должно приниматься во внимание при сравнении качества результата по конкретному договору подряда и аналогичных результатов, полученных при выполнении аналогичных видов работ.

2. Результат выполненной работы должен обладать свойствами, указанными в самом договоре или определенными в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями в момент передачи заказчику, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором. Норма о моменте определения соответствия результата условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода, является диспозитивной и тесно связана с нормами ст. 720 ГК РФ о приемке выполненных работ. Однако стороны в договоре могут указать и иной момент, например, по истечении определенного промежутка времени с момента приемки выполненных работ и т.п.

Диспозитивной нормой определяется и пригодность результата выполненной работы в пределах разумного срока для установленного договором использования, а если подобное использование договором не предусмотрено, — для обычного использования результата работы такого рода. Стороны договора подряда вправе, например, предусмотреть точный срок пригодности результата выполненной работы или исключить действие правила о его пригодности в пределах разумного срока.

Следует иметь в виду, что результат работ, не пригодный для использования по назначению, т.е. не имеющий для заказчика потребительской ценности, не является качественным.

Законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке могут быть предусмотрены обязательные требования к качеству результата выполненной по договору подряда работы. В этом случае подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая указанные обязательные требования.

3. Судебная практика:

— информационное письмо Президиума ВАС РФ от 24.01.2000 N 51;

— Постановление ФАС Поволжского округа от 09.04.2010 по делу N А06-2296/2009;

— Определение ВАС РФ от 10.11.2011 N ВАС-14513/11 по делу N А40-4872/09-131-54;

— Постановление ФАС Уральского округа от 24.08.2006 N Ф09-6621/06-С4 по делу N А60-38520/2005-С1.

Источник

7 стимулов работать качественно в любых условиях

Ты никогда не задумывался, почему одни люди делают свою работу хорошо даже тогда, когда этого никто не замечает, а другие выполняют работу небрежно, даже если за неё положено хорошее вознаграждение? Если нет, то сейчас самое время серьезно обмозговать этот вопрос, потому что своими отговорками по типу «просто компания слишком низкого уровня — что можно ожидать от ее работников» или «ну за такие деньги никто качественно делать не будет» ты только создаешь о себе впечатление человека безответственного.

1. Ты создаёшь себе репутацию

Репутация порой значит гораздо больше, чем опыт работы. К примеру, именно благодаря хорошей репутации ты без труда сможешь устроиться на престижную работу по рекомендации знакомого или клиента. Но шанс получить такую рекомендацию есть только у тех специалистов, которые доказали свое умение выполнять работу качественно и в срок. Так что даже на первой своей «временной» работе старайся выкладываться на все 100 %, и результат не заставит себя ждать.

2. Клиенты тебе доверяют

В какой бы компании ты ни работал (большой и успешной или маленькой и убыточной), если ты зарекомендовал себя как первоклассный специалист и клиент остался доволен твоими услугами — будь уверен, он вернется к тебе еще не раз. Всё потому, что человеку проще обращаться к тем, кто однажды уже сделал свою работу хорошо. Так что, когда ты выполняешь свои обязанности качественно, ты нарабатываешь себе клиентскую базу, с которой сможешь продолжать взаимодействовать даже в том случае, если сменишь место работы.

3. Ты имеешь все шансы получить повышение гораздо раньше своих коллег

Когда освобождается место должностью выше, сотрудники пытаются выделиться высокой производительностью труда или же активным участием в жизни компании. Конечно, к работе подключаются даже самые ленивые, но такое поведение вполне ожидаемо: все хотят увеличить цифру, поступающую ежемесячно на банковский счет. Но начальство скорее отдаст предпочтение тому, чьи показатели не взлетают в коммерчески выгодных ситуациях, а стабильно растут независимо от возможных «вознаграждений».

4. Удовлетворение результатом

Любому человеку, даже если он не перфекционист, будет приятно видеть хороший результат своей работы. Во-первых, это как личное подтверждение твоей компетенции, и это льстит любому из нас. Во-вторых, это помогает тебе повышать самооценку, ведь если ты смог добиться результата, приближенного к идеальному, значит, тебе есть чем гордиться.

5. Ты начинаешь относиться уважительно к себе и своему времени

В первую очередь ты начнешь позиционировать себя как компетентного и ответственного специалиста. Именно такое уважительное отношение к самому себе способно заставить человека свернуть горы. К тому же ты больше не захочешь оказывать свои услуги бесплатно, просто потому что тебя просят знакомые или друзья. Ты будешь знать цену своего времени и прекратишь занижать оплату своих услуг. Хочешь чего-то добиться — заслужи уважение прежде всего от самого себя, а это, в свою очередь, подкупит и окружающих.

6. Тебя уважают окружающие люди

Человек, который работает не на деньги, а прежде всего на качество, действительно достоин уважения. Если ты хороший специалист — скорее всего, тебя уважают не только довольные твоей работой клиенты, но и твои коллеги и даже начальство. Наверняка именно тебя ставят в пример и именно твоим мнением интересуются при принятии стратегически важных решений для жизни и развития компании.

7. Ты набираешься опыта

Для того чтобы набраться опыта, недостаточно просто выполнять свою работу — нужно выполнять ее качественно. Только так ты сможешь направить себя на быстрый и одновременно уверенный старт в карьере. К слову, количество времени, которое ты будешь тратить на выполнение того или иного задания, может значительно сократиться без потери качества. Это еще один очевидный плюс работы «на совесть».

Источник

Зачем делать работу хорошо? Манифест Качества

Генеральный директор компании Nekki Дмитрий Терёхин поделился своими мыслями о том, почему одни люди делают работу хорошо, даже когда этого никто не видит, а другие поступают небрежно, независимо от вознаграждения.

То, что я напишу здесь, достаточно трудно понять, и еще сложнее объяснить. Тем не менее, я верю, что мы все подсознательно знаем, о чем идет речь, и со временем смысл сказанного будет раскрываться всё полнее.

Многие из понятий, которые я использую, не имеют однозначного определения и допускают различные трактовки. Не цепляйтесь к словам — просто попробуйте почувствовать то, что за ними стоит.

Итак, начнем. То, о чем я собираюсь поговорить, я называю Качеством. Качество — не синоним правильности. Это нечто большее. Правильно выполненная работа — это еще не работа, выполненная Качественно. Это просто работа, удовлетворяющая чьим-то правилам. А что, если нет того, чьи правила надо выполнять?

Для тех, кто не понимает разницы, всегда возникает вопрос: зачем делать что-то сверх правил? Зачем делать качественнее, чем меня просят? Зачем делать качественно то, что никто не увидит и не оценит? Зачем делать то, за что мне не платят?

Никто не сможет дать на этот вопрос убедительного ответа. Ответа, который расставил бы всё по местам и дал бы каждому достаточную мотивацию для Качества. А когда убедить нельзя, остаётся только верить и выбирать с кем по пути. Для тех, с кем мне по пути, я решил написать манифест.

Но сначала немного теории.

Самым родственным понятием Качеству на данный момент я считаю древнегреческое Арете. Этим словом называлось совершенство в чем-либо, будь то военное дело, спорт, искусство или знания. Арете было тесно связано с личной эффективностью и максимальным раскрытием человеческого потенциала. Рискну предположить, что для древних греков Арете было смыслом жизни.

Поэтому, возвращаясь к вопросу, зачем поступать качественно, если этого не просят — можно дать ответ: поступать иначе противоречит смыслу жизни. Поступать иначе — значит пренебрегать своими возможностями. Пренебрегать потенциалом, данным человеку, когда он пришел в этот мир.

Но как добиться Качества?

Возможно, и на этот вопрос нельзя дать логического ответа. Мы выяснили, что недостаточно просто выполнять работу по правилам. То проявление Качества, которое может быть описано словами, автоматически превращается в правила, и мы возвращаемся к тому, с чего начали.

Значит, у Качества есть и другое проявление. Помимо логического, рационального, есть еще и второе — духовное, романтическое проявление качества. То необъяснимое, что внушает благоговение тем, кто соприкасается с ним.

Научить Качеству нельзя, но можно задать себе вопросы: люблю ли я то, что делаю? Не стыдно ли мне за это? Могу ли я вдохновиться своей работой и вдохновить других? Совершил ли я хотя бы маленький подвиг, стал ли хоть немного лучше?

А еще можно спросить себя: если бы я знал, что этот поступок станет последним в моей жизни, сделал бы я его так же?

Можно еще много сказать о Качестве, но Качество заключается и в краткости. Поэтому я попробую декларировать главные принципы в виде короткого манифеста:

• Сделать работу правильно — еще не значит сделать ее Качественно;
• Сделать работу Качественно важнее, чем получить за это вознаграждение;
• Работу можно делегировать, но это не избавляет от ответственности за её Качество;
• Ответственность за Качество — это честность человека по отношению к себе;
• У Качества есть три врага: «Я этого не умею», «Это не моя работа» и «Я сделал всё, что мог»;
• У Качества есть три друга: внутренний покой, концентрация на цели и уверенность в успехе;
• Качество не в перфекционизме, а в гармонии и эффективности;
• Качество не знает, что является работой, а что нет. Оно есть во всех делах и поступках;
• Кто осознал Качество однажды, будет стремиться к нему всегда и во всём.

Это только первая моя попытка приблизиться к пониманию Качества. Я верю, что эту тему можно и нужно исследовать. Надеюсь, что в мире станет больше людей, которым не всё равно.

Закончить эту статью я хочу цитатой из замечательной биографии Стива Джобса, написанной Уолтером Айзексоном:

«Прошло полвека, а этот забор на заднем дворе дома в Маунтин-Вью так и стоит. Показывая мне его, Джобс гладил штакетины и вспоминал урок, который преподал ему отец. Нужно тщательно отделывать обратную сторону шкафа и забора, учил Пол. Неважно, что они не на виду. «Ему нравилось все делать хорошо. Даже то, что никто никогда не увидит».

Источник