Что значит контактная функция

контактная функция

Толковый переводоведческий словарь. — 3-е издание, переработанное. — М.: Флинта: Наука . Л.Л. Нелюбин . 2003 .

Смотреть что такое «контактная функция» в других словарях:

функция речи — Функция, возникающая при включении языковых средств в структуру речевого акта и типы изложения. К речевым функциям, связанным с использованием языка для выражения конкретных мыслей, волеизъявлений, чувств и эмоций, относятся: 1) контактная… … Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

КОНТАКТНАЯ СХЕМА — специальная управляющая система, одна нз математических моделей реальных устройств, построенных из контактов реле. К. с. модельный класс управляющих систем, и для него рассматриваются все те же задачи, что и для прочих классов управляющих систем; … Математическая энциклопедия

РЕЛЕЙНО-КОНТАКТНАЯ СХЕМА — математическая модель электротехнич. устройств, состоящих из контактов и промежуточных реле, функционирующих в дискретные моменты времени. Р. к. с. один из первых классов управляющих систем, рассмотренных с математич. точки зрения, а также один… … Математическая энциклопедия

Цели общения — классификация функций общения в зависимости от его цели: 1 контактная функция; 2 информационная функция;, 3 побудительная функция; 4 координационная функция; 5 функция понимания; 6 амотивная функция; 7 функция установления отношений; 8 функция… … Финансовый словарь

Модель А — используемая в соционике модель функционирования психики человека. Эта модель гипотетически выделяет в психике восемь функций, схематически располагаемых в виде прямоугольника 2х4 в четырёх горизонтальных уровнях и двух вертикальных блоках.… … Википедия

Аспекты информационного метаболизма — Предисловие Модель А 1 2 4 3 6 5 7 8 Таблица собрана из текста со страниц Соционический тип (там поаспектные описания представлены сгруппированными по соционически … Википедия

Трамвай — У этого термина существуют и другие значения, см. Трамвай (значения). Трамвай Прив … Википедия

Иммунопатологические процессы (патологическая анатомия) — Иммунопатологические процессы патологические изменения органов иммунной системы и нарушения иммунного ответа. Основными формами нарушения иммунного ответа являются его недостаточность (иммунодефицит) и чрезмерная выраженность (аллергия).… … Википедия

Белки — У этого термина существуют и другие значения, см. Белки (значения). Белки (протеины, полипептиды[1]) высокомолекулярные органические вещества, состоящие из соединённых в цепочку пептидной связью альфа аминокислот. В живых организмах… … Википедия

Протеин — Кристаллы различных белков, выращенные на космической станции «Мир» и во время полётов шаттлов НАСА. Высокоочищенные белки при низкой температуре образуют кристаллы, которые используют для получения модели данного белка. Белки (протеины,… … Википедия

Источник

Лекция №3 Основные функции общения

Основные функции общения: контактная, информационная, побудительная, координационная, понимания, эмотивная, функция установления отношений, функция оказания влияния и др.

Общение — это достаточно сложный процесс, имеющий свои особенности, механизмы и функции. Каждая функция общения очень важна, поэтому их нельзя выстроить в иерархическом порядке. Рассмотрим основные функции общения.

Контактная функция общения представляет собой установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче информации и поддержанию взаимосвязи в виде постоянной взаимоориентированности. В современном мире поддержание контакта между людьми не составляет большого труда: человечество придумало множество устройств, делающих общение простым и удобным. Но что насчет установления контакта? Каждого из нас преследует боязнь быть непонятым, и чем больше эта боязнь, тем сложнее человеку идти на контакт. Это и будет являться основным барьером к установлению новых контактов, препятствием перед знакомствами. Во все времена, проблема установления контакта была присуща индивидам с разными особенностями психики. В меньшей степени масштаб проблемы для каждого конкретного случая определяется такими факторами как социальная обстановка или политическая ситуация в стране и др.

Информационная функция охватывает процессы формирования, передачи и приема информации. Реализация этой функции имеет несколько уровней: на первом осуществляется выравнивание различий в исходной информированности людей, которые вступают в контакт. На втором уровне происходит непосредственно сама передача информации и принятие решений. Третий уровень связан со стремлением человека понять других (общение, направленное на формирование оценок достигнутых результатов). Эта функция очень важна, так как она подразумевает обмен сообщениями, мнениями, замыслами, решениями, и препятствовать её реализации в современном обществе, как и во всех предшествующих, может только отсутствие взаимопонимания у контактирующих субъектов.

Побудительная функция есть стимуляция активности партнера для направления его на выполнение определенных действий. Общение выступает основным средством управления людьми. В настоящее время эта функция успешно реализуется как средство манипуляции сознанием и действиями людей, причем как в негативном, так и в позитивном плане, что явственно прослеживается во всех сферах общества, а также в сфере личных взаимоотношений.

Координационная функция — это взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности. Эффективность совместной деятельности напрямую зависит от того, насколько качественно реализуется эта функция, ведь в современном мире, как и во всех предыдущих эпохах, огромную роль играет способность согласовывать свои действия с коллегами или друзьями.

Эмотивная функция представляет собой пробуждение в партнере необходимых эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний. Большинству людей свойственно передавать и показывать свое эмоциональное состояние через различные формы вербального и невербального общения. Это своеобразное проявление своего отношения к тому, что происходит через обращение к другому члену социума. Препятствовать эффективной реализации этой функции общения в современном мире может лишь несовпадение в способах эмоционального регулирования. Это может привести к отдалению партнеров, нарушению их межличностных отношений и даже к конфликтам.

Синдикативная функция общения есть средство объединения людей. Индивиды имеют склонность объединяться в большие и малые социальные группы, как для выполнения совместной деятельности, так и просто для того, чтобы почувствовать себя частью какой-либо общности, чего зачастую так не хватает современным людям. Каждый из нас понимает, насколько она важна на подсознательном уровне для каждого конкретного индивида. Что касается реализации этой функции в современном обществе, то она активно осуществляется за счет создания различных общественных движений и объединений людей с общими интересами или целями.

Инструментальная функция характеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия. Отражая в себе саму суть коммуникации, инструментальная функция дает возможность получить и передать информацию, необходимую для осуществления определенного действия, принятия решения и прочего. В современном мире активно реализуется посредством самых разнообразных средств коммуникации.

Функция самовыражения помогает самоутвердится, продемонстрировать личностный интеллект и психологический потенциал. Эта функция общения является одной из самых важных, ведь человеческая сущность проявляется лишь в обществе, которое дает возможность человеку выявить все грани своей личности, сделать их значимыми для других, убедиться в собственной ценности. Современное общество дает огромное множество возможностей для самовыражения. Дефицит общения, в свою очередь, порождает различные комплексы, сомнения, делает жизнь неполноценной.

Также следует отметить функцию социализации. В процессе социализации индивид “вбирает” в себя общественные ценности, в результате чего следование общезначимым нормативным стандартам становится частью его мотивационной структуры. Социализация происходит благодаря действию психологических механизмов познания и усвоения ценностей. Приобщаясь к совместной деятельности, члены социальной группы осваивают коммуникативные умения и навыки, что позволяет им эффективно взаимодействовать с другими людьми. Хотя умение быстро оценить собеседника, ориентироваться в ситуации общения и взаимодействия, слушать и говорить играют важную роль в межличностной адаптации человека, еще большее значение имеют умение действовать в интересах группы, доброжелательное, заинтересованное и терпеливое отношение к другим членам группы, что является актуальной проблемой в наши дни.

Общение есть жизненная потребность и условие человеческого счастья. Функции общения в психологии имеют отличительные особенности для разных категорий общества, ведь психика, например, детей, значительно отличается от психики взрослых. Так же необходимо различать специфику общения между разными полами и социальными группами. Для каждой категории людей и даже для каждого конкретного человека значимость каждой функции общения, безусловно, будет отличаться. Тем не менее, важную роль общения в жизни людей сложно оспорить, ведь его ценность можно рассмотреть, по меньшей мере, в двух аспектах: общение, как деятельность, направленная на достижение социально значимых результатов и общение ради общения, смыслом которого является самовыражение и духовное сближение людей, приобщающихся к духовным ценностям партнера и тем самым умножающих собственные ценности.

Некоторые учёные выделяют более общие функции:

Источник

Основные функции общения

Функции общения

Общение — это способ передачи, восприятия информации, заключающийся в личностном взаимодействии посредством вербальных и невербальных средств.

В состав коммуникации, как разностороннего процесса, входит:

• создание различных моделей поведения;
• взаимодействие субъектов человечества;
• взаимовлияние людей;
• образование взаимоотношений;
• сопереживание;
• развитие внутреннего «я» личности.

Потребность в коммуникации стимулирует развитие процесса жизнедеятельности человека. Роль общения сложно переоценить. Оно является движущей силой для формирования человека, как социальной личности, прививает культурные и моральные ценности, нормы поведения. Посредством коммуникации и способности обучаться человек приобретает определённые качества, навыки, необходимые ему в жизни.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Многими исследованиями доказано, что при отсутствии возможности общаться, замедляется развитие психики, интеллекта, человек остаётся на низшей степени своего развития.

Развитие отношений в обществе

Важной составляющей коммуникативной связи является формирование взаимоотношений между людьми.

Отношения — результат взаимодействия между людьми, который характеризуется эмоциональной окраской (симпатии, сочувствие, антипатии, переживания).

Отношения подразделяются на несколько видов:

1. Общественные — тип связи, закреплённый официально, играет основную роль в регулировании всех видов отношений.
2. Межличностные — взаимосвязи между людьми, субъективно-личностные. Элементы таких отношений:

• когнитивный — восприятие информации, которая содержится в межличностных отношениях;
• аффективный — эмоциональные негативные и позитивные ощущения;
• суггестивный элемент связан с внушением;
• поведенческий и регулятивный.

Основные функции

Функции общения — задачи и роли, выполняемые общением в процессе существования человека в социуме.

Классификация функций характеризуется наличием различных подходов.

Рассматривая коммуникацию неотрывно от общественной жизни, выделяют такие функции:

• Общение как формовыявление человеческой сущности, объединяющее людей в их коллективной деятельности.
• Психологическая необходимость в жизни человека.

Некоторые исследователи рассматривают функционирование коммуникативной составляющей с позиций обмена информацией. Б. Ломов предложил такую классификацию:

1. Информационно-коммуникативная — взаимообмен информацией.
2. Регуляционно-коммуникативная — регулирование процесса деятельности во время контактов с обществом.
3. Аффективно-коммуникативная — контроль эмоционального состояния.

А. Реан выдвинул четырёх элементную модель:

1. Когнитивно-информационный элемент — обмен информацией.
2. Регулятивно-поведенческий — отвечает за поведение субъекта коммуникации.
3. Аффективно-эмпатический элемент раскрывает общение как эмоциональный процесс.
4. Социально-перцептивный компонент рассматривает процесс взаимопонимания участников коммуникативного диалога.

Наиболее полной и распространённой является классификация Л. Карпенко. Он выделяет следующие функции общения:

• контактная;
• информационная;
• побудительная;
• координационная;
• понимание;
• амотивная;
• установление отношений;
• осуществление воздействия.

А. Панфилова и Е. Руденский свою классификацию основали на базе анализа коммуникативного процесса в отрасли деловых отношений:

• инструментальная;
• интегративная;
• функция самовыражения;
• трансляционная;
• функция социального контроля;
• функция социализации.

Рассмотрим подробнее наиболее значимые функции коммуникации.

Инструментальная

Инструментальная функция представляет общение управленческим механизмом, который позволяет осуществить процесс передачи и получения данных, необходимых для осуществления деятельности.

Трансляционная

Трансляционная — передаёт методы деятельности, оценочные мнения, личностные суждения.

Интегративная

Данная функция является средством, которое помогает сесть за стол деловых переговоров с собеседником. Общение предстаёт связующим звеном для различных видов деятельности человека.

Контактная

Контактная функция определяет роль общения в установлении контакта, который характеризуется готовностью воспринимать и передавать данные в процессе взаимной деятельности. И подразумевает поддержание взаимосвязи.

Контакт (значение в психологии) — образование, поддержание и развитие процесса взаимного расположения людей друг к другу.

Информационная

Данная функция предполагает взаимный обмен данными.

Познавательная

Познавательная роль общения состоит в получении от собеседника кардинально новой информации, которая расширяет его кругозор и не нуждается в подтверждении её подлинности.

Амотивная

Амотивная функция является способом, который позволяет создать в процессе общения необходимый эмоциональный фон, вызвать у собеседника конкретные чувства, влияя на него с помощью собственных ощущений.

Функция осмысления

Данная функция означает адекватное, осмысленное восприятие собеседником сути переданной информации и понимание участниками диалога друг друга.

Функция общественного отклика

Информация, которую воспринял один участник группы, посредством общения становится известной и влияет на всю группу.

Регулятивная

Оценка производительности общения происходит через регуляцию поведения или деятельности. Проявляется функция в планировании, координации, согласовании совместных действий для достижения общей цели.

Социализирующая

В процессе общения в коллективе, его участниками осваиваются новые навыки и умения, что позволяет улучшить свои коммуникативные способности. Это одно из важнейших назначений общения. Формируются умения оценивать ситуацию, действовать исходя из интересов коллектива.

Управленческая

Состоит в способности управлять позициями и мнениями людей, направлять их взгляды в более выгодное для лидера направление.

Перцептивная

Перцептивная функция общения состоит в оценке и понимании поведения партнёра, в разумении мотивов, чувств, движущих им.

Структура общения в психологии, основные этапы

Изучением коммуникативного процесса занимались многие учёные. Большая база изысканий в этой области принадлежит Тайеру Л. Именно он ввел в психологию 3 параметра общения:

• коммуникативные способности;
• базовые процессы;
• уровень анализа.

Среди отечественных, выделяются исследования Панферова. Он выделил 4 элемента, которые содержатся в структуре общения:

Современная схема структуры общения (Г. М. Андреева)

Современный подход к структурированию процесса общения высказала Г. М. Андреева. Она выделила 3 взаимосвязанные составляющие:

• коммуникативная сторона;
• интерактивная сторона;
• перцептивная сторона.

Коммуникативная сторона

Коммуникативный элемент структуры отражает процесс передачи информации посредством вербальных и невербальных средств.

Вербальные средства коммуникации — письменная и устная речь.

Невербальные средства:

• почерк;
• кинесические (мимика, жесты, позы);
• дистанции общения;
• организация пространства;
• место общения;
• время общения;
• запахи;
• стиль собеседника (одежда, аксессуары).

Перцептивная сторона

Перцептивная грань общения означает процесс установления взаимосвязи на основе взаимопонимания и принятия собеседниками друг друга во время коммуникации.

Собеседники предстают как личности в момент общения. Поэтому происходит эмоциональная оценка партнёра, анализ его действий и поступков, прогнозирование его поведение и в соответствии с этим — построение своего поведения. От точности восприятия зависит успех взаимной деятельности. Иногда первое впечатление о человеке бывает обманчивым.

В понятии «социальная перцепция» (восприятие) важную роль играют и когнитивные процессы.

Идентификация — попытка поставить себя на место собеседника с целью лучшего понимания его взглядов и поступков.

Эмпатия — способность ощущать и отзываться на чувства собеседника. Человек может не придерживаться точки зрения собеседника, однако пытается эмоционально его понять.

Рефлексия — понимание того, каким человек предстает в глазах другого.

Эффекты межличностного восприятия — объясняя поступки другого, человек стремится приписать ему мотивы и ощущения, которые испытывал бы сам. Однако, не всегда это является верным, так как восприятие личностей отличается друг от друга.

Эффект ореола характеризуется наделением человека качествами, представление о которых сложилось на основе мнений других людей об этом индивидууме. Эффект ореола может возникать во время формирования первого впечатления.

Стереотипизация — устойчивый образ, характеризующий человека или явление, используемый в процессе общения.

Интерактивная сторона

Интерактивная грань общения — процесс обмена не только информацией, но и поступками, действиями. Это общая деятельность, целью которой является достижение определённых результатов.

Различают виды взаимодействия:

Кооперация заключается в объединении общих усилий в процессе деятельности. Основными чертами кооперации является взаимопонимание и общность интересов. Взаимопонимание формируется соответственно оценке людей, самооценки, способности понимать собеседников и контролировать своё психологическое состояние.

Особая роль в интерактивной стороне общения выделяется лидерам. Они формируют психологическую атмосферу в коллективе.

Конкуренция означает соперничество, элемент соревнования, которое может вызвать конфликтные ситуации внутри группы. Конкурирующие отношения способны возникнуть и в кооперации. Конфликты внутри коллектива зачастую являются средствами против застоя, катализатором к его развитию.

Этапы общения

В процессе общения принято различать следующие этапы:

1. Потребность в общении вынуждает человека приступить к процедуре коммуникации. Устанавливая контакт, следует убедиться, что собеседник не занят никакими делами и готов к взаимодействию. Разговор необходимо начинать, следуя правилам вежливого тона и учитывая эмоциональное состояние участника разговора.
2. Ориентирование в условиях, ситуации, обстоятельствах и личности партнёра. На этом этапе определяется план дальнейшего хода общения. Необходимо пробудить в собеседнике интерес к теме общения и установить временные рамки разговора. Задачами данного этапа являются: завязка обсуждения; распределение коммуникативных ролей; определение и корректировка эмоционального фона собеседника; начальная фаза решения цели общения.
3. Планирование сути общения и обсуждение вопроса. На данном этапе проявляются эффекты контраста и ассимиляции. Высказывание собеседнику оппозиционных взглядов, отдаляет людей друг от друга. Определение сходства мнений сближает партнёров. Необходимо проявлять умение слушать и убеждать. Убеждение состоит из: знаний, эмоций и волевых элементов. Для привлечения человека на свою сторону нужно выслушать его аргументы, добиться общего обсуждения проблемы и достигнуть общего решения. Эффективным способом убеждения является ведение диалога, а не монолога.
4. Принятие и оценивание реакции собеседника, обратная связь.
5. Регулирование и корректирование стиля и методов общения. Важным на данном этапе является проявление решимости, с учётом интересов собеседника.

Цели общения

Цели общения — комплекс причин, побуждающих человека начать процесс коммуникации.

Цели делятся на функциональные и объектные.

К функциональным целям относятся:

• предоставление помощи окружающим;
• принятие помощи;
• поиск партнёра для взаимодействия (для разговора, игры, иного вида деятельности);
• поиск собеседника, который проявит эмоциональный отклик (сопереживание, сочувствие, похвала);
• выражение себя в какой-либо деятельности — коммуникация с партнёром, позволяющая проявить свои умения и способности;
• присоединение окружающих к моральным ценностям посредством воспитания или обучения;
• приятное времяпровождение;
• преобразование взглядов и поведения других людей.

Объектные цели относятся к вопросу выбора партнёра по коммуникативным взаимоотношениям. Он может быть постоянным или ситуативным.

Наиболее распространённый фактор, который влияет на выбор собеседника — это его притягательность как личности по моральным, деловым, физическим характеристикам и выражение к нему эмоциональных ощущений.

Влияние общения на жизнь человека

Потребность в общении является для человека свойством, стимулирующим и направляющим развитие его психики. Изоляции от социума наносят существенный ущерб психологической составляющей человека.

Общение необходимо для человека, его интенсивность зависит уже от личностных характеристик: темперамента, характера, психотипа.

Коммуникативное окружение формирует человека, оказывает влияние на развитие его как личности. Чаще всего дети, растущие в асоциальных условиях, становятся отражением своего окружения. Так как у них нет возможности наблюдать другой пример.

Различные виды общения выполняют разные функции в развитии индивидуума:

• в процессе деловой коммуникации развиваются профессиональные навыки и умения, которые играют решающую роль в построении карьеры;
• личностное общение развивает индивидуальные качества и характеристики человека, создаёт систему привычек, мировоззрений;
• когнитивное взаимодействие развивает интеллектуальные способности, обогащая новыми знаниями;
• социальная коммуникация удовлетворяет общественные потребности, способствует развитию коллективов, народностей, наций, человечества;
• на базе средств общения происходит развитие таких характеристик как самообразование и самовоспитание;
• невербальные средства расширяют возможности человека в социуме;
• вербальная коммуникация выступает основным фактором целостного интеллектуального и личностного развития.

Содержание коммуникации оказывает большое влияние на человека. Для построения правильного коммуникативного процесса, приносящего позитивные эмоции, существует ряд правил:

1. Образование визуального контакта передаёт собеседнику позыв искренности и доброжелательности.
2. Жестикуляция должна быть умеренной и уместной.
3. Коммуникация должна иметь форму диалога, не монолога.
4. Токсичности в процессе общения поможет избежать отсутствия чрезмерных жалоб и упрёков.
5. Проявление такта при изложении информации, способной вызвать бурные негативные эмоции у собеседника.

В XXI веке значение приобретает виртуальное общение. Безусловно, оно облегчает процесс коммуникации людей, находящихся на больших расстояниях друг от друга. Однако, злоупотребление им может приводить к возникновению сложностей во время непосредственного контакта с людьми.

Виртуальный коммуникативный процесс отличается отсутствием индивидуальной ответственности за своё содержание. Для хрупкой и гибкой психики ребёнка такое общение может являться негативным фактором для развития. Часто связь посредством интернета становится губительной для детей — они остро воспринимают грубую критику в свой адрес, подвергаются манипуляциям со стороны виртуальных собеседников. Это приводит к неисправимым последствиям, как для психики, так и для жизни, здоровья ребёнка. Виртуальный мир ребёнка должен контролироваться и ограничиваться временными рамками.

Источник