Премиум клиент сбербанк что это значит

Сбербанк Премиум — что входит в пакет услуг

Сбербанк, как и многие другие банки, выделяет особую категорию заемщиков — премиальную. Это граждане, обладающие высоким уровнем дохода, они совершают серьезные обороты по счетам, желают размещать в банке приличную сумму. Премиальный клиент Сбербанка — особый статус, дающий много преимуществ.

Что такое Сбербанк Премиум, какие возможности открываются премиальным клиентам. Специальные депозитные программы, уникальные дебетовые карты. Дополнительные сервисы, которые доступны только держателям привилегированного пакета. Подробно на Бробанк.ру.

Пакеты премиальных услуг Сбербанка

Есть стандартные продукты, которые доступны основной массе населения, их можно оформлять в любых офисах Сбера. А есть премиальное обслуживание Сбербанка, которое включает услуги и сервисы более высокого уровня. Но даже в премиальном сегменте действует разделение на уровни.

Все пакеты ориентированы на состоятельных клиентов, которые нуждаются в максимально качественном и эффективном банковском обслуживании. И речь именно о физических лицах, для юридических созданы отдельные пакеты.

Премиальное обслуживание Сбербанка выполняется в рамках пакетов Сбербанк Премьер, Сбербанк Первый и Private Banking.

Пакет услуг Сбербанк Премьер, его стоимость

Пакет Сбербанка Премьер — один из наиболее востребованных в привилегированном сегменте. Можно сказать, что он следует сразу после стандартных услуг, открывает новые грани для клиентов, которые хотят получать больше, чем классическое банковское обслуживание.

Понятно, что повышение класса обслуживания провоцирует и повышенные затраты на обслуживание. Банк готов предоставить расширенный набор услуг и премиальные финансовые продукты. Но в целом плату нельзя назвать высокой — пользование пакетом стоит 2500 рублей ежемесячно.

Но вы можете пользоваться пакетом Сбербанк Премьер бесплатно, если выполняете одно из следующих условий:

• суммарный баланс на всех счетах клиента, открытых в Сбербанке, — более 2500000 рублей;
• остаток по счетам — больше 1,5 млн. рублей и при этом безналичный оборот по карточкам, выпущенных в рамках пакета, — от 100000 рублей;
• безналичный оборот по картам — от 150000 руб.;
• использование карты, выданной в рамках пакета, для зачисления зарплаты, и получение дохода с места работы более 200000 рублей.

Комиссия в случае необходимости списывается автоматически 5-го числа каждого месяца. Если необходимой суммы в 2500 рублей не будет на счету, Сбербанк выполняет отключение премиального тарифного плана.

Привилегии в рамках пакета Премьер

Основное преимущество пакета — дополнительные привилегии, которыми наделяется клиент. Именно ради них и специальных финансовых продуктов некоторые клиенты Сбера подключаются к премиальному обслуживанию.

В этот пакет входят:

• в некоторых офисах Сбербанка выделены отдельные комфортабельные зоны обслуживания для премиальных клиентов. Соответственно, после подключения пакета можно ими пользоваться;
• предоставление услуг персонального менеджера. Есть возможность встречаться с ним вне офиса банка: по договоренности он подъедет, куда и когда удобно клиенту;
• предоставление брокерских услуг и инвестиционных продуктов с защитой капитала;
• скидка 20% на услугу аренды сейфов;
• предоставление консьерж-сервиса — службы, которая поможет решить мелкие задачи, организовать встречи, даст консультацию по медицинским и юридическим вопросам. Это особо актуально при нахождении за границей;
• персональный юрист, который поможет в решении любых вопросов, обращение к сервису — круглосуточное;
• содействие в оформлении любых налоговых вычетов;
• специальные сервисы здоровья, связь в врачами различного профиля;
• бесплатное страхование путешественников, которое распространяется на самого клиента и на его семью.

Отдельного внимания стоит выдача карточки Priority Pass, которая дает доступ в лаундж-зоны большинства аэропортов мира. Бесплатно даются 8 проходов за квартал. И всегда бесплатно, если клиент более трех месяцев непрерывно пользуется пакетом, держит на счетах более 2000000 рублей и средний оборот безналичных покупок превышает 200000 (необходимо выполнение трех условий сразу).

Возможен проход с гостями, тогда каждый отдельный гость — это отдельное посещение.

Премиальные финансовые продукты

В пакет услуг Премьер от Сбербанка, как и в другие привилегированные, входят особенные финансовые продукты, они недоступны стандартным клиентам и могут быть оформлены только при подключении к пакету Премьер. А именно:

• оформление в рамках одного пакета до 5 премиальных Карт с большими бонусами. Причем их обслуживание бесплатное, тогда как все остальные клиенты платят по 4900 рублей в год за каждую;
• при открытии вклада клиент получает ставку на 0,35% выше, чем все остальные клиенты. Вклад можно открыть через персонального менеджера.

Подать заявку на пакет Премьер можно в офисах банка или, направив запрос с его сайта. При онлайн-заявке перезвонит менеджер и даст дальнейшие инструкции.

Сбербанк Первый

Если пакет Премьер от Сбербанка перестал устраивать, есть потребность в еще более “сильном” обслуживании, рассмотрите программу обслуживания Первый. Она предполагает еще более широкий перечень доступных сервисов и финансовых решений. Что дополнительно включается в этот премиальный пакет Сбербанка:

• услуги финансового советника;
• уникальные решения для инвестирования;
• возврат до 10% от потраченного с банковских карт: 5% за покупки в супермаркетах, 10% — за оплату счетов в кафе и ресторанах;
• повышение ставок по вкладам на 1%;
• льготный курс обмена валюты;
• бесплатные переводы в любые банки;
• премиальные программы страхования со страховыми покрытиями от 1 млн. долларов;
• вступление в деловое сообщество Клуб Первых.

Первые два месяца пользование пакетом для клиента бесплатное, но начиная с третьего месяца, со счета могут списывать по 10000 рублей ежемесячно. Платы не будет, если на счетах Сбербанка клиент хранит больше 15 миллионов рублей для Московского банка и от 10 млн. для остальных подразделений Сбера.

Private Banking

Пакет услуг Сбербанка самого высокого уровня. Действительно, только для избранных и самых статусных клиентов банка. Этой программе обслуживания посвящен отдельный сайт, где можно ознакомиться со всеми преимуществами Приватного Банкинга.

Клиентам предоставляются услугу доверительного управления, с ними лично работает директор отдела инвестиционного консультирования. Специалисты подбирают индивидуальную стратегию инвестирования и структурирования капитала.

В рамках пакета клиент получает уникальную карту Visa Infinite Private «Аэрофлот». За каждые потраченные безналично 60 рублей клиент получает 2,5 бонусных мили, плюс ему даются привилегии клуба Аэрофлот Бонус, скидка 30% на услуги такси бизнес-класса.

В пакет включены и многочисленные нефинансовые услуги. Это налоговое и юридическое консультирование, помощь в операциях с недвижимостью, услуги частной авиации и яхт-клубов, различные образовательные программы и много другое. Подробно о премиальных пакетах услуг узнавайте в офисах Сбербанка или по телефону горячей линии 900.

Источник

«Сбербанк Премьер» – что это такое, условия, привилегии, возможности

«Сбербанк Премьер» – программа для привилегированных клиентов банка, в рамках которой открывается целый пакет бесплатных возможностей и бонусов, как от самого финансового учреждения, так и от партнеров. Сервис «Премьер» ориентирован, в первую очередь на состоятельных клиентов, которые активно пользуются услугами Сбербанка, имеют большой оборот по картам и счетам – для таких людей предлагаются особые условия, премиальное обслуживание и дополнительные выгоды. Впрочем, подключиться к пакету может каждый человек вне зависимости от его дохода, правда, в этом случае придется вносить ежемесячную плату за доступ к сервису.

Содержание:

Привилегии и возможности для держателей пакета «Сбербанк Премьер»

Сбербанк предлагает привилегированным клиентам несколько десятков дополнительных возможностей, бонусов, бесплатных фишек внутри учреждения и за его пределами. Кроме того, владельцы пакета «Премьер» обслуживаются вне очереди в отделениях, им не нужно ждать ответа сотрудников при звонке в контактный центр, так как для них подключена отдельная линия, что гарантирует оперативную поддержку специалистов и персонального менеджера.

Основные привилегии для клиентов

Пакет услуг «Сбербанк Премьер» ориентирован, в первую очередь, на состоятельных людей – тех, кто совершает крупные покупки, получает высокую заработную плату, расходует средства с карточки Сбербанка. Соответственно, основные возможности предложены именно таким клиентам:

• повышенное начисление бонусов в программе «Спасибо от Сбербанка», особенно, в категории транспорта, кафе и ресторанов, а также у партнеров – до 30% от суммы покупок;
• вклады с повышенными ставками при сумме вложений от 700 тыс. руб., по сравнению со стандартными условиями ставка выше на 0,35%;
• специальные курсы валют – конвертировать доллары и евро удастся с минимальными потерями;
• скидки 20% на операции с индивидуальными сейфами, включая аренду ячеек, допуск к сейфу доверенных лиц, замену оборудования.

При подключении к сервису клиенту предлагается возможность оформить до 5 банковских карт с повышенными бонусами и привилегиями. Карты можно открыть в рублях, долларах, евро.

Какие еще сервисы предлагает Сбербанк держателям пакета «Премьер»?

Наибольшую выгоду для клиентов сервиса «Премьер» предлагает не только сам Сбербанк, но и его партнеры. Привилегированному пользователю открывается несколько заманчивых возможностей:

• консультации личного юриста – услуга будет полезна при оформлении ДТП, взыскании задолженности, обращении в государственные органы, оказывается по телефону и на официальном сайте программы;
• сервис, облегчающий взаимодействие с налоговыми органами, например, при обращении за вычетом по НДФЛ 13%;
• сервис дистанционных консультаций с врачами – можно узнать, какие анализы следует сдать, как составить сбалансированный рацион питания, получить мнение врача по результатам обследования;
• бесплатное страхование на отдыхе в России и за рубежом – предусмотрена защита здоровья, компенсация медицинских расходов, возврат стоимости потерянного багажа и других незапланированных расходов;
• выдача карты Priority Pass, по которой предоставляются привилегии в сотнях аэропортов мира, включая бесплатный проход в бизнес-зал и возможность повысить класс билета со скидкой.

Держателям пакета предлагаются также брокерские услуги, инвестиционные продукты с защитой капитала и возможность сформировать финансовый портфель для преумножения накоплений.

Как обслуживают держателей пакета?

Сервис ориентирован на людей, привыкших к комфорту, ценящих свое время, умеющих грамотно распоряжаться деньгами, поэтому для них банк предлагает привилегированное обслуживание:

• отсутствие очередей в офисах Сбербанка – нужно сразу пройти в выделенную зону «Премьер»;
• закрепление персонального менеджера, встречи с которым можно организовать в любое удобное для клиента время;
• приватная обстановка во время обслуживания, гарантирующая конфиденциальность – удастся обсудить финансовые вопросы в доверительной атмосфере;
• выделенная линия поддержки специалистов банка по бесплатному номеру 900.

Пользователей ждет комфортное обслуживание и индивидуальный подход, что позволяет оперативно решить любые вопросы, не тратя при этом время, как в отделении, так и по телефону службы поддержки.

Сколько стоит обслуживание?

Обслуживание держателей премиального пакета «Сбербанк Премьер» осуществляется бесплатно при выполнении одного из следующих условий:

• суммарный баланс на счетах, вкладах, дебетовых картах клиента превышает 2,5 млн. руб.;
• размер расходных операций – более 100 тыс. руб. в месяц + остаток на счетах 1,5 млн. руб.;
• объем трат клиента – более 150 тыс. руб. ежемесячно.

Если не удалось выполнить ни одно из условий, пакет будет предоставляться только на платной основе. Стоимость услуги в месяц составляет 2 500 руб., однако устанавливается льготный период, когда плата не взимается, обычно это 2 месяца.

Как подключиться к сервису «Сбербанк Премьер»?

Чтобы стать премиальным клиентом Сбербанка, необходимо подключиться к пакету, для этого:

1. Войдите на официальный сайт банка для частных лиц.
2. Наведите курсор на ссылку «Премиум» и перейдите во вкладку «Сбербанк Премьер».
3. Ознакомьтесь с условиями обслуживания, привилегиями, возможностями.
4. Опуститесь в нижнюю часть страницы и заполните форму – нужно указать ФИО, регион, телефон для связи.
5. Дождитесь звонка менеджера и согласуйте подключение.

Также можно обратиться непосредственно в отделение, заполнив заявку вместе с консультантом. Автоматическое подключение к пакету даже при большой сумме расходов и остатках на счетах не проводится.

Как отключить пакет «Сбербанк Премьер»?

Если финансовая ситуация клиента изменилась, отпала необходимость в премиальном обслуживании либо держатель пакета понял, что затраты не окупаются, а услуга не столь выгодна, как хотелось бы, можно отключить «Сбербанк Премьер», обратившись в отделение банка того района, где был открыт договор на обслуживание. Также можно посетить клиентский центр. Если подать заявку на расторжение в течение льготного периода, банк все равно удержит стоимость обслуживания за 1 месяц.

Сбербанк самостоятельно аннулирует договор, если клиент закроет все счета и карты, соответственно, списывать абонентскую плату будет невозможно. Аналогичная процедура произойдет и при задолженности за обслуживание более 2 месяцев подряд. При расторжении договора прекращают действие и карты, выданные на привилегированных условиях.

Преимущества пакета привилегий

Достоинств участия в программе для клиентов банка немало – в первую очередь, это привилегированный статус, а также дополнительные плюсы:

• повышенное начисление бонусов «Спасибо»;
• комфортное обслуживание в отделениях и по телефону;
• прикрепленный персональный менеджер;
• выгодные условия по вкладам, картам, при обмене валюты;
• доступ к специальным сервисам консультаций и услуг;
• бесплатный проход в бизнес-зал международных аэропортов;
• бесплатная страховка во время путешествий.

Для участников сервиса в офисах банка выделены отдельные зоны для обслуживания в приватной и комфортной обстановке без очередей – можно договориться о встрече с менеджером в удобное время.

Минусы для держателя

Однако, как показывает практика, пакет «Сбербанк Премьер» не так хорош, как представляет его банк. Недостатков подключения несколько:

• высокая стоимость обслуживания либо необходимость держать на счетах Сбербанка крупные суммы;
• несмотря на льготный период, при расторжении договора взимается плата за месяц обслуживания;
• выделенная зона «Сбербанк Премьер» есть не во всех отделениях, нужно ехать в специальные офисы, где такая услуга предложена;
• даже в отделениях «Сбербанк Премьер» бывают очереди из привилегированных клиентов – можно потратить немало времени.

Таким образом, подключиться к пакету «Сбербанк Премьер» действительно стоит, если оборот по счетам большой, клиент часто путешествует, имеет вклады в банке. Комфортное же обслуживание и отсутствие очередей не гарантируется – вряд ли удастся сэкономить время при посещении отделений. Оформить доступ к сервису на платной основе тоже можно, предварительно посчитав, что за счет бонусов и дополнительных выгод удастся сэкономить. В иных же случаях тариф нецелесообразен и невыгоден для держателя.

Источник